Politique de remboursement

1. Principe général

Les prestations proposées par Râmaflore étant des services d’accompagnement personnalisés, les séances réservées sont préparées en amont et réservent un créneau de temps dédié.

À ce titre, elles ne sont pas remboursables une fois la réservation confirmée.

2. Annulation par le client

Toute annulation effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous peut donner lieu, selon les cas, à :

un report de la séance à une date ultérieure
ou un avoir valable sur une prochaine consultation

Aucun remboursement ne sera effectué.

3. Annulation tardive ou absence

En cas d’annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation, la séance est due dans son intégralité et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ni avoir.

4. Report de rendez-vous

Le client peut demander un report de rendez-vous jusqu’à 24 heures avant la séance, sous réserve de disponibilité des créneaux.

5. Annulation par le praticien

En cas d’imprévu de la part de Râmaflore, la séance pourra être :

reportée à une date ultérieure, ou
intégralement remboursée si aucun autre créneau n’est possible

6. Modalités de remboursement

Si un remboursement exceptionnel est accordé, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

Les délais de traitement peuvent varier selon les organismes bancaires.

7. Contact

Pour toute question relative à la politique de remboursement :

📩 Email : Ramaflorepro@gmail.com

📍 Râmaflore – Auto-entreprise
📌 SIRET : 917887101